Gizlilik ve Güvenlik

TÜKETİCİ HAKLARI & GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

Cengizgrupmobilya.com.tr’de Veri Güvenliği ve Gizliliği

CENGİZ GRUP MOBİLYA KULLANICI GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ

Cengizgrupmobilya.com.tr’den tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Kapıda Kargo Bedeli Ödeme

Cengizgrupmobilya.com.tr ’den sipariş edilen tüm ürünlerin bedelleri internet üzerinden alınmaktadır.

Teslimat edilecek bölge – il – ilçe gibi durumlar farklılık göstereceğinden dolayı kargo bedeli kapıda nakit veya kredi kartı ile alınmaktadır.

NOT : Lütfen alışverişinizi tamamlamadan önce kargo bilgini öğreniniz.

Havale / EFT

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.

5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır. Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza e-mail veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri MNG ve Sürat Kargodur

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:

Bu nedenler arasında başlıcaları;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir. Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Üye Olmanın Avantajları

Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri, teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar. Cengizgrupmobilya.com.tr kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz haberdar olacaksınız.

Sosyal Medya Mecralarında Paylaş

"Tavsiye Et" paylaş fonksiyonları sayesinde, satın almadığınız ancak arkadaşlarınızın ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü kolaylıkla onlara tavsiye edebilirsiniz.

Alışveriş Sepetiniz

Cengizgrupmobilya.com.tr ‘da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür. Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.




SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI


Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Kargo teslimat süresi ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Fabrika üretim mağazası olduğumuz ve siparişe göre üretim yaptığımız için siparişleriniz ……….. iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

Özel Sipariş

Cengizgrupmobilya.com.tr stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden özel olarak ithal edilmektedir. Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta içerisindedir. Cengizgrupmobilya.com.tr bu süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini ( KDV oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

Stokta Bulunmayan Ürünler

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatalı / Eksik Siparişler

…. Kargo‘dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.

Kargo Ücreti

İnternet sitemizden yapılan alışverişlerde alınan ürün bölge-il bazlı fiyatlar değişkendir. Bu nedenle siparişi tamamlamadan tarafımıza ulaşarak kargo bilginizi hesaplatın.

Yurtdışına Teslimat

 

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine Teslimat